卡內基訓練金科玉律

成為更友善的人
1. 不批評、不責備、不抱怨。
2. 給予真誠的讚賞與感謝。
3. 引發他人心中的渴望。
4. 真誠的關心他人。
5. 經常微笑。
6. 姓名對任何人而言，都是最悅耳的語音。
7. 聆聽，鼓勵別人多談他自己的事。
8. 談論他人感興趣的話題。
​9. 衷心讓他人覺得他很重要。
正向處理壓力的準則
1. 只生活在今天的方格中。
2. 怎樣面對問題：
(1)問自己：「可能發生的最壞情況是什麼？」
(2)準備接受最壞的情況。
(3)設法改善最壞的情況。
3. 提醒自己，憂慮會嚴重危害自己的健康。
分析壓力的基本技能
4. 收集所有的事實資料。
5. 衡量這些事實，然後做出決定。
6. 做出決定後，立即採取行動。
7. 寫出下列問題的答案：事原辦最